跨界店携微信商城成新宠 未来电商雏形初显

作者:shopbest hihi 来源:用户投稿 浏览: 2014-7-24 16:36:03 字号:
[摘要]该文章中,作者就跨界店模式与其运营的方式进行了简要的介绍,并提出了跨界店被誉为“未来电商”的雏形。

  “城里的人想冲出去,城外的人想冲进来。”钱钟书《围城》里如此描述人类婚姻的纠结。实际上,现在的传统电商和传统企业也同样面临围城现象:线上的企业想下沉到实体业态,线下的零售企业们则想冲到网上去。而与此同时,还要应对移动电商更为迅猛的挤压和挑战。

  日本无疑是电商高度发达的国家。早先有企业以邻为鉴,将日本运行得好的商业模式照搬过中国,后来却发现在中国推行得不顺利,主要原因是风情世俗及社会情形的差异。这也使得中国的电商模式一直处于水深火热的探索中。然而正是在这种电商形势的逼迫下,Micronet微网率先提出了切合中国本土基因的原创型电商模式——跨界店模式。作为国内知名微信第三方开发商的Micronet微网,旗下的四网合一商城系统、微信商城系统便是跨界店模式的最有利支撑。

  何为跨界店模式?

  据悉,跨界店是一种以微信商城为基点的多渠道运营模式。企业通过将多方渠道(包括PC独立商城、手机商城、易信商城、第三方平台、实体店等)的客流引入微信商城这个载体,建立属于企业自己的大数据库。

  作为百货零售龙头的天虹目前采用“网上商城+微信商城+线下实体店”的销售模式,而牢牢占据传统电商老二地位的京东,也在2014年实现了“京东微店+京东商城+京东APP”的模式。这些龙头企业所采用的电商模式与跨界店模式不约而同。

  而正是在众多龙头的变通与创新下,国内众多大中型企业,如中闽魏氏、猛狮、甜米、鹏研、香港赫凯、欧丝芬等也争相效仿跨界店模式。目前使用此模式的企业已多达7万。

  跨界店运营模式:多渠道汇流,鱼塘式聚焦

  业界人士表示,未来电商会是怎样的目前谁也无法下定论,但可以肯定的是一定是多渠道并进且渠道间优劣势互补,并能产生核聚变效应的。跨界店模式正好契合了这种理念,被誉为“未来电商”的雏形。

  跨界店如何实现各渠道各司其职,高效配合?占据着主流地位的PC商城利用SEO优化、软文营销、百度竞价、口碑营销等让全球的任何人通过Internet访问到PC商城并购物,而手机商城主要通过商城链接将3亿微博用户引向交易。易信商城是目前过亿的易信用户在易信平台上的唯一购物渠道。微信商城的引流能力相对薄弱,因此主要用来汇聚多方渠道的客户,并通过文章推送、互动以及内置的促销功能进行后续的营销及转化。

  那么,汇聚众多渠道的跨界店,会不会让企业的日常管理喘不过气?据了解,跨界店已实现了一个后台同时管理多个不同领域的商城,且不同领域间的商城商品、会员和订单数据完全同步。这意味着在管理上是相当方便的。

  而为了实现核聚变效应,跨界店极致演绎了营销新规则——鱼塘理论。Micronet微网CEO谢先生认为,品牌店铺的最终目的都是培养自己的“鱼塘”。处于中心地位的微信商城能有效地将各方的“鱼”汇聚进来。不过,“鱼塘”里的鱼只有长期给它们喂食,鱼儿才不会死掉并成长。再者,只有培养许久的老鱼才能真正带来产出,未经过培养的“新鱼”很难带来价值。这就要求企业必须同时服务好老客户和精心培育新客户。利用微信商城便捷的互动、新品通知、老客户生日赠礼和促销信息即时通知能更好地服务老客户。而在新客户的培育上,即时互动、多变促销、趣味娱乐能让客户与企业品牌零距离接触,从好玩到信任,实现高转化。

  然而据众多微商反映,鱼塘式营销并没有让商家摆脱“苦行僧式”的营销。对此,谢先生提出了“不刻意推销的营销才是最好的营销”理论,受到了众多商家的认可。而跨界店也在鱼塘理论基础上,充分利用微信的社交化媒体特征,内置了分佣体系,客户帮商家推广商城链接和二维码,商家根据推广效果付给客户佣金,而由此带来的是商城流量、新客户、订单的快速增长。

  跨界店最好的变通:电商与店商O2O在此相遇

  相当多的企业认为“将产品放在微信平台上展示,再引导顾客到线下购买”便是O2O。这是对O2O极大的误解。目前,O2O有两种最基本的形式。一是客户线上下单并支付,后到店提货或体验服务;二是客户线下体验,线下购买或过后通过线上随时购买。

  谢先生对O2O有自己的理解。他认为O2O不可忽略微信LBS地理位置营销。在与国内某知名电器品牌对话中,他提出:最好的O2O模式是总部搭建一个全国性多分店功能的微信商城,当客户下单时,微信商城会自动将订单信息提交给距离客户最近的分店,由此分店进行订单的处理和配送;或者微信商城自动实现LBS定位,当客户一进入微信商城时,系统便自动让客户选择最近的微信分店购物,或引导其到最近的线下分店体验和购物。这样能让品牌总部最大程度上掌握整个产品链、渠道终端的支配权。


  从Micronet微网了解到,跨界店目前已拥有微信商城内嵌分店的功能,并且线上商城与企业内部系统实现了完美对接。大型企业的分店O2O构想终于有了落地的途径。

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责任编辑:lsw16

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