快商通在线客服系统

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快商通在线客服系统 v4.3.6.12界面预览
  • 软件作者: 厦门快商通科技股份有限公司
  • 软件大小: 52.35MB
  • 软件类别: 国产软件 | 办公软件
  • 软件语言: 简体中文
  • 运行环境: XP/Vista/Win7
  • 软件评级: 3星级
  • 更新时间: 2017/8/15 8:44:03
  • 软件授权: 免费版
  • 插件情况:
  • 相关链接: Home Page
  • 演示地址: Demo Url

软件介绍

快商通在线客服系统依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能,真正实现一站式的网络营销服务。变流量为销量,以达到效益的最大化。

软件功能:
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。

快商通人工智能营销客服系统v4.3.6.12更新日志
1、新增【屏蔽敏感词】,帮助客服避免发送不恰当消息给访客。 
2、新增【关注敏感词】,提醒访客消息中的重要信息,更好的引起接待人员的重视。 
3、新增【敏感词推荐回复】,针对访客信息中的关键敏感词,系统自动匹配所配置的回复信息供客服人员参考。 
4、新增【百度数据分析】对接,基于海量数据的大数据分析,帮您全方位、多维度回顾历史数据,指引投放,提升ROI。 
5、新增微客服支持【导出客户资料】,方便线下分析数据。 
6、优化手机聊天窗口工具栏【发送图片】功能。 
7、优化常用语设置:新增操作“清空所有”。 
8、优化转接提示功能。
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