Live800在线客服系统

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Live800在线客服系统 界面预览
  • 软件作者: 不详
  • 软件大小: 983KB
  • 软件类别: 国产软件 | 网页辅助
  • 软件语言: 简体中文
  • 运行环境: Win9X Win2KWinXPWin2003
  • 软件评级: 4星级
  • 更新时间: 2005/6/14 10:35:00
  • 软件授权: 试用版
  • 插件情况:
  • 相关链接: 暂无
  • 演示地址: 暂无

软件介绍

基于互联网的网站实时交流系统,网站访客只需通过点击网页中特定的图片或链接,即可与网站后台的客服人员进行实时在线交流

主要功能:
  a.. 网页对话:网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件,只需轻轻点击,就可与网站后台客服人员进行实时在线交流。
  b.. 主动对话:网站后台客服人员可以向网站访客主动进行对话,其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式,使客服人员有主动发掘客户的机会。
  c.. 常用语预设:网站后台客服人员可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题,以节省响应时间。
  d.. 消息查看在先:在对话过程中,网站后台客服人员可同步看到访客正在输入的信息,由此提前准备相关应答。
  e.. 对话转接:网站后台客服人员之间可灵活转接对话。
  f.. 安全:系统设计安全严密,其中对话数据传输采用了会话密钥为128位的SSL加密技术,以确保对话数据的高安全性。
  g.. 访客来源追踪:网站后台客服人员可实时查看网站当前访客数量、来源位置及所在页面。
  h.. 系统设定:根据企业的需求可自定义对话界面、对话数量、设定欢迎信息、设定声音提示等。
  i.. 历史记录查询:网站后台客服人员可在线查询历史对话纪录。
  j.. 数据分析:系统可对访客信息进行归类、整理和分析。
Tags: Live800在线客服系统  

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